Электронная почта
Для коммерческих вопросов — hello@patmatch.ru. Отвечаем в течение 1 рабочего дня.
Свяжитесь с нами
Напишите нам — ответим спокойно
Вопрос по интеграции, тарифу или безопасности данных? Оставьте сообщение — команда ПатМатч ответит в течение одного рабочего дня, без спешки и без навязчивых звонков.
Форма обратной связи
Расскажите, чем помочь
Заполните форму — и мы подберём подходящий канал: демо, подключение данных или консультацию по 152-ФЗ.
Контактные данные
Прямые каналы связи
Выберите удобный способ — мы отвечаем на все письма и звонки в спокойном режиме.
Телефон
Приёмные часы с 10:00 до 19:00 по МСК: +7 (495) 214-00-37. Без автоответчика и навязчивых скриптов.
Чат и мессенджеры
Оперативная переписка в Telegram: @patmatch_support. Для клиентов — отдельный чат с менеджером в личном кабинете.
Адреса офисов
Где нас можно посетить
Два офиса в России и поддержка по всему миру. Приезжайте на встречу или просто загляните за кофе.
Москва · Головной офис
Ленинский проспект, 42, стр. 2, офис 510. Запись на встречу: visit@patmatch.ru. Работаем пн–пт, 10:00–19:00.
Санкт-Петербург · Студия
Невский проспект, 118, 4-й этаж. Демонстрации продукта и консультации для региональных клиник. Сб — по предварительной договорённости.
Онлайн · По всему миру
Демо и консультации по видеосвязи в любом часовом поясе. Средний ответ на запрос — 4 часа в рабочие часы, 24/7 для тарифа «Клиника».
Поддержка 24/7
Мы рядом, когда нужно
Критические инциденты и вопросы безопасности решаем круглосуточно. Остальное — в спокойном рабочем режиме.
24/7
дежурная линия для критических сбоев
< 15 мин
первый ответ при инциденте
99,9%
доступность платформы
12
инженеров поддержки в смене
Социальные сети
Следите за спокойными новостями
Делимся обновлениями, методиками и кейсами без шума и ежедневного спама.
Telegram-канал
Канал @patmatch — релизы, гиды по интеграции и ответы на частые вопросы. 18 400 подписчиков.
Блог и рассылка
Ежемесячный дайджест на patmatch.ru/blog — без «горящих» заголовков, только практика и цифры.
LinkedIn и профиль команды
Компания ПатМатч — вакансии, отраслевые встречи и интервью с врачами-данными. Подключайтесь к дискуссиям.