Аккаунтные данные
Имя, e-mail, номер телефона и логин. Нужны только для входа и связи с вами — не передаются третьим лицам.
Документ
Политика конфиденциальности
Спокойно и без мелкого шрифта — о том, какие данные мы обрабатываем, зачем и как вы можете ими распоряжаться.
Настоящая политика действует с 14 января 2025 года и распространяется на платформу «ПатМатч» (патматч.рф) и связанные сервисы. Оператором персональных данных выступает ООО «ПатМатч Технологии», ОГРН 1247700184320, ИНН 7725841903, юр. адрес: 115280, г. Москва, ул. Большая Черёмуховая, д. 16, стр. 2, офис 404.
Мы собираем только то, что необходимо для спокойного анализа поведения и здоровья, и ни одного лишнего поля. Ниже — полный порядок обработки, хранения и ваши права.
Сбор данных
Что именно мы собираем
Минимальный набор данных, разделённый на три спокойные группы.
Поведенческие и health-метрики
Длительность сна, пульс, шаги, активность в приложении и события, которые вы сами подключаете из носимых устройств или CRM.
Технические данные
IP-адрес, тип устройства, версия браузера и журнал действий в системе. Хранятся в обезличенном виде не более 30 дней.
Цели обработки
Зачем нам ваши данные
Каждое использование — с понятной и ограниченной целью.
Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях: исполнение договора на использование платформы; построение и показ аналитических отчётов по вашему запросу; техническая поддержка и устранение сбоев; улучшение качества сервиса на основе обезличенной статистики; а также соблюдение требований законодательства РФ, в том числе 152-ФЗ.
Мы не используем ваши health-данные для рекламы, не продаём их и не передаём аффилированным лицам. Обработка ведётся на законном основании — вашего согласия и исполнения договора. По желанию вы можете отозвать согласие в любой момент, и это не повлияет на уже полученные отчёты.
Хранение данных
Где и как долго
Безопасность и сроки хранения — на одном месте.
Локализация в РФ
Все базы размещены в дата-центрах уровня Tier III на территории Российской Федерации, в соответствии со 152-ФЗ.
Шифрование
Данные шифруются при передаче (TLS 1.3) и при хранении (AES-256). Ключи хранятся отдельно от баз.
Сроки
Аккаунтные данные хранятся до 5 лет после прекращения договора, health-метрики — до 3 лет, технические логи — до 30 дней.
Права пользователей
Что вы можете сделать
По 152-ФЗ вы имеете ряд спокойных, но реальных прав.
Получить копию
Вы можете запросить полный выгрузку своих данных в CSV или PDF. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.
Исправить или удалить
Неверные данные можно поправить, а аккаунт и связанные метрики — полностью удалить через личный кабинет или письмо DPO.
Оспорить обработку
Вы вправе отказаться от обработки или оспорить конкретное решение, принятое на основе аналитики, направив запрос DPO.
Контакты DPO
Кому писать
Ответим спокойно и по делу — в течение 10 рабочих дней.
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь к нашему ответственному за защиту данных (DPO) — Елене Соколовой, ведущему юристу по защите данных.
Электронная почта: dpo@патматч.рф (для запросов и заявлений)
Телефон: +7 (495) 120-48-66, с 9:00 до 19:00 по Москве, пн–пт
Почтовый адрес: 115280, г. Москва, ул. Большая Черёмуховая, д. 16, стр. 2, офис 404, «В DPO ПатМатч»
В заявлении укажите e-mail аккаунта и суть запроса. Ответ пришлём на тот же адрес. Если вы недовольны ответом, вы вправе обратиться в Роскомнадзор.